苦情解決の体制
苦情解決のための
園内体制について
保育園に関する要望等を解決するため園長をその責任者とし、 主任保育士を受付担当としています。 保育園に関する要望等は、担当職員へお申し出ください。
解決責任者…園長
受付担当者…主任保育士
解決のための
「第三者委員会」について
直接、保育園に言いにくいことや、何度言っても解決しないことを解決するため、 元大学副学長、福祉の学識経験者3人の委員により構成しています。 「第三者委員会」は、直接要望等を受けることもできますし、 保育園との話し合いに立ち会いを依頼することもできます。
一般社団法人神奈川県保育会
保育園利用者相談室
〒221-0844 横浜市神奈川区沢渡4-2
TEL:045-311-8754
（必要に応じて話し合いに立ち会います）